Întrebări frecvente
Suntem bucuroși să îți răspundem la orice întrebare!
Comenzi si livrare
Livrarea comenzilor se face prin intermediul societăților de curierat. În cazul coletelor, acestea sunt transportate cu grijă de către Fan Courier. În cazul mărfurilor voluminoase, transportul se efectuează cu societăți specializate pentru transport paletizat. De obicei comenzile sunt livrate în 24-48 ore.
Costul transportului este de 18 lei. Comenzile achitate cu cardul, au transport gratuit.
Pentru a asigura livrări rapide și sigure, comenzile de pe site-ul nostru pot fi achitate exclusiv online, prin:
Plată cu cardul
Transfer bancar
Din cauza numărului mare de colete refuzate la livrare prin plata ramburs, această metodă nu mai este disponibilă.
Această schimbare ne ajută să procesăm comenzile mai eficient și să menținem costurile cât mai corecte pentru toți clienții.
Poți vedea oricând statusul comenzii tale în contul tău. După expedierea comenzii, vei primi prin email numărul de AWB al coletului care se îndreaptă spre tine.
Da, produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice.
Da, prețurile includ TVA.
Retururi comenzi
Da, produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice.
În partea de jos a site-ului nostru vei găsi un formular de retur. Tot ce trebuie să faci, este să completezi acest formular, iar un curier te va contacta pentru a ridica produsul.
În acest caz te rugăm să ne contactezi telefonic sau prin email la contact@mediatech.ro
Dacă ai observat că ambalajul produsului pe care l-ai comandat este vizibil deteriorat, te rugăm să refuzi comanda și să întocmești un proces verbal împreună cu curierul, în care să specifici faptul că refuzi coletul pentru că este deteriorat.